Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím, společností nixqora s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem Václavské náměstí 12, 110 00 Praha 1 (dále jen "prodávající"), a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese hyprex.cz.

1. Obecná ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny nákupy uskutečněné prostřednictvím internetového obchodu nixqora.

1.2. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.

1.3. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv změnit. Změny jsou účinné od okamžiku jejich zveřejnění na webových stránkách.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

2.1. Objednávku je možné učinit prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách nebo telefonicky.

2.2. Po odeslání objednávky bude kupující kontaktován operátorem pro potvrzení objednávky.

2.3. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.

2.4. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, zejména v případě nedostupnosti zboží nebo pochybností o pravdivosti údajů uvedených v objednávce.

3. Ceny a platební podmínky

3.1. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.

3.2. Doprava je zdarma u všech objednávek na území České republiky.

3.3. Platba je možná na dobírku při převzetí zásilky.

3.4. Prodávající si vyhrazuje právo ceny měnit. Pro kupujícího je závazná cena platná v okamžiku potvrzení objednávky.

4. Dodací podmínky

4.1. Zboží je doručováno prostřednictvím přepravní služby na adresu uvedenou v objednávce.

4.2. Standardní doba doručení je 1-3 pracovní dny od potvrzení objednávky.

4.3. Kupující je povinen zásilku při převzetí zkontrolovat. V případě poškození obalu je nutné sepsat reklamační protokol s přepravcem.

4.4. Nepřevzetí zásilky bez uvedení důvodu může vést k náhradě nákladů na dopravu.

5. Odstoupení od smlouvy

5.1. Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

5.2. Pro odstoupení od smlouvy je nutné kontaktovat prodávajícího e-mailem nebo telefonicky.

5.3. Zboží musí být vráceno nepoužité, v původním obalu, společně s dokladem o koupi.

5.4. Prodávající vrátí kupní cenu do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.

5.5. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

6. Reklamace a záruka

6.1. Na zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců od data převzetí.

6.2. Reklamaci je možné uplatnit e-mailem nebo telefonicky.

6.3. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího uplatnění.

6.4. U vybraných produktů nabízíme prodlouženou záruku vrácení peněz do 60 dnů.

7. Ochrana osobních údajů

7.1. Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Ochrana osobních údajů.

7.2. Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů pro účely plnění smlouvy a marketingové komunikace.

8. Závěrečná ustanovení

8.1. Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.

8.2. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

8.3. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2026.